Norme comportamentali

TITOLO I - PROCEDURE DI PRENOTAZIONE

CONTRATTO E PRENOTAZIONE. La prenotazione può essere effettuata e conclusa tramite e-mail, internet, presso i nostri recapiti, oppure direttamente dal nostro sito web tramite il nostro sistema di booking on-line. La prenotazione è nominativa, ed in quanto tale è ritenuta valida esclusivamente per le persone i cui dati personali sono indicati nel contratto di prenotazione unitamente alla tipologia scelta, le date di arrivo e di partenza, l’esatto importo del soggiorno, le modalità di pagamento richieste a conferma nonché condizioni di cancellazione. Con la conferma della prenotazione e il pagamento dell’acconto e/o saldo si ritiene concluso il contratto di prenotazione di servizi/pacchetti turistici, e come tale è vincolante. L’accettazione della prenotazione è subordinata al pagamento dell’acconto e/o saldo del corrispettivo del soggiorno.

Eventuali segnalazioni ricevute dai clienti in merito a preferenze di ubicazione del soggiorno vengono trattate come tali, e non hanno carattere contrattuale o di assoluta garanzia, in quanto l’assegnazione avviene in loco ad esclusiva discrezione della struttura ricettiva. I dati anagrafici forniti in fase di prenotazione verranno utilizzati per emettere la ricevuta fiscale telematica pari all'importo del soggiorno (importo pagato). Nel caso abbiate bisogno di una diversa fatturazione, come tipo di documento fiscale (fattura anziché ricevuta fiscale) o come diversa intestazione dello stesso, è necessario che lo indichiate nelle note al momento della prenotazione poiché il documento, una volta emesso, non potrà più essere rettificato.

Si accettano variazioni in termini di dati personali, numero partecipanti o servizi accessori rispetto a quanto indicato nel contratto al momento della conferma di prenotazione, se e solo se comunicati al booking center entro 14 giorni prima della data di arrivo. Se consentito dalle condizioni di modifica associate alla prenotazione, ogni eventuale richiesta di variazione verrà soddisfatta, in presenza di disponibilità, con conseguente rivalutazione monetaria al rialzo del booking originario e dei servizi offerti in caso di incremento del numero di ospiti o prolungamento del soggiorno.

Non sono previsti rimborsi o coupon per permanenze o importi ridotti rispetto a quanto contenuto nella conferma di prenotazione originaria oppure laddove trattasi di prenotazioni non rimborsabili od effettuate da quattordici a zero giorni prima della data di arrivo. Qualunque variazione, in merito a quanto sopra, dev’essere comunicata per iscritto all’indirizzo email: info@campingvillage-thebeach.it.

Tutte le unità abitative, piazzole, bungalow saranno a disposizione delle sole persone indicate sui documenti di viaggio. È facoltà della direzione non consegnare l’unità abitativa a coloro che non si attenessero a tale regola.

MODALITÀ DI PAGAMENTO. Il prezzo del servizio richiesto è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato sul sistema di vendita online e/o mediante corrispondenza diretta con gli operatori dell’ufficio booking. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Il cliente che desidera effettuare o confermare la prenotazione di un soggiorno deve procedere al pagamento dell’acconto/saldo nei termini stabiliti nel preventivo, secondo le modalità specificate sul booking online oppure via email dai nostri operatori. Il versamento dell’acconto/saldo può essere effettuato tramite carta di credito (Visa o MasterCard) oppure con bonifico bancario.

La mancata osservanza dei termini di pagamento costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto del contratto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’organizzazione. L’eventuale mancato rispetto dei termini di pagamento determina la perdita delle condizioni economiche ed accessorie agevolate ad esso previste.

IMPOSTE E TASSE. Il pagamento dell’imposta di soggiorno dovrà essere effettuato in loco presso i nostri uffici. Le tariffe di soggiorno esposte nel listino prezzi, online ed indicate in conferma, si intendono IVA inclusa.

TITOLO II – PROCEDURE DI INGRESSO

AMMISSIONE CLIENTI. Per accedere al campeggio è necessaria l’autorizzazione della direzione. Per l’entrata ed il soggiorno in campeggio è obbligatoria la registrazione di ogni singola persona. All’arrivo, l’ospite è tenuto a prendere visione dei prezzi e delle condizioni applicate nel Camping Village The Beach ed è tenuto a depositare un valido documento d’identità.

In caso di variazioni successive attinenti alle persone, servizi ed ospiti, il cliente si impegna ad informarne l’ufficio accettazione. Qualora venisse trovato un componente sprovvisto di registrazione verrà addebitato dal 1° giorno di arrivo dell’equipaggio al quale fa riferimento. La mancata osservanza del regolamento comporta l’allontanamento immediato dell’ospite dal campeggio ad insindacabile giudizio della Direzione.

VISITATORI. Ai clienti è consentito ricevere ospiti all’interno della struttura ricettiva. L’autorizzazione all’ingresso dei visitatori è a totale discrezione della Direzione, dietro deposito dei documenti di identità. Il visitatore è ammesso solamente in presenza diurna, a piedi e dietro pagamento dell’apposita tariffa riportata sul listino campeggio.

La tariffa “visitatore” non ammette riduzioni in base all’età degli ospiti né alla durata dell’ingresso. In ogni caso non è consentito l’accesso con alcun mezzo di trasporto, sia esso veicolo a motore, bicicletta, monopattino o simili.

CAPO II - Check-In & Check-Out

CONSEGNA UNITÀ ABITATIVE. La consegna delle sistemazioni è garantita dalle ore 16:00 alle 23:00. Il cliente deve lasciare la struttura nell’ultimo giorno di soggiorno entro le ore 10:00. Sarà conteggiato anche il giorno di partenza se questa avverrà dopo le ore 10:00.

CAUZIONE. All’arrivo verrà richiesta una carta di credito valida a garanzia dell’alloggio e di quanto fornito internamente. In mancanza, sarà richiesto un deposito cauzionale di €200,00 con assegno, restituito al momento della partenza previo controllo dello staff. Non si accettano cauzioni in contanti.

NOTE PER I CLIENTI CHE PERNOTTANO IN UNITÀ ABITATIVE. Gli angoli cottura sono attrezzati di stoviglie, vasellame e posateria per il numero corrispondente di posti letto. Si forniscono coperte, cuscini, biancheria da letto e da bagno. Il riassetto giornaliero e la pulizia finale non sono inclusi. Gli animali domestici di piccola e media taglia sono ammessi previa comunicazione.

TITOLO III – NORME DI COMPORTAMENTO

È vietato accendere fuochi liberi, lavare veicoli, scavare buche o danneggiare la vegetazione. Ogni ospite deve mantenere la pulizia della propria area e conferire i rifiuti negli appositi contenitori. L’uso di apparecchi rumorosi è vietato tra le ore 23:00 e le 7:30. L’uso del barbecue è consentito solo previa autorizzazione della Reception.

ANIMALI DOMESTICI. Sono ammessi animali domestici di piccola e media taglia (max 20 kg). Devono essere tenuti al guinzaglio e accompagnati da documentazione sanitaria. È vietato l’accesso alla spiaggia riservata ai bagnanti.

WI-FI E TELEFONIA. Il segnale Wi-Fi è disponibile gratuitamente, ma la copertura può variare a seconda della zona.

MINORI. Non si accettano gruppi di soli minorenni. I genitori devono sorvegliare i propri figli in tutte le aree comuni e nei parchi gioco.

REGOLAMENTO SPIAGGIA RISERVATA. La spiaggia è sorvegliata da bagnini negli orari previsti. È vietato occupare ombrelloni non assegnati, portare sdraio personali o spostare i lettini del villaggio in riva al mare.

TRAFFICO VEICOLARE. L’uso delle auto è consentito solo per carico e scarico. È vietato circolare con veicoli dalle 23:00 alle 7:30. La velocità massima consentita è 5 km/h.

TITOLO IV – DISPOSIZIONI FINALI

Le condizioni generali di vendita sono disponibili sul sito www.campingvillage-thebeach.it e si intendono integralmente accettate al momento della prenotazione o del check-in. La Direzione si riserva il diritto di allontanare chi non rispetti il regolamento.

RESPONSABILITÀ. I clienti sono responsabili per danni a persone o cose derivanti da condotte contrarie al regolamento. La Direzione non risponde di furti o danni a oggetti personali, veicoli o strutture causati da eventi naturali.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE. Il contratto è disciplinato dalla Legge Italiana. In caso di controversie è competente il Tribunale di Massa (Italia).

AUTORIZZAZIONE IMMAGINI. Con la prenotazione o il check-in, il cliente autorizza l’uso di eventuali immagini o video a fini promozionali nel rispetto della normativa sulla privacy (D.Lgs. 196/2003).